Houcheng, 59, Membutuhkan kesempatan untuk membuktikan potensi hema untuk liu qiangdong, Zhang Yong, dan Jack Ma.
Baru-baru ini, Penundaan Hema yang tak terduga dari Hong Kong IPO -nya telah menambahkan dingin lagi ke pasar ritel domestik. Dalam beberapa tahun terakhir, Pasar supermarket offline di Cina telah berada di bawah awan, dengan berita non-pembaruan, penutupan toko, dan kerugian sering kali mengenai media, mengarah pada kesan bahwa konsumen domestik tidak punya uang untuk dibelanjakan. Beberapa bahkan bercanda bahwa pemilik supermarket yang masih membuka pintu mereka melakukannya karena cinta.
Namun, Toko rantai komunitas telah menemukan bahwa perusahaan supermarket asing seperti Aldi, Klub Sam, dan Costco masih secara agresif membuka toko baru. Misalnya, Aldi telah membuka lebih dari 50 Toko -toko di Shanghai sendirian hanya dalam empat tahun sejak memasuki Cina. Demikian pula, Sam's Club sedang mempercepat rencananya untuk dibuka 6-7 Toko baru setiap tahun, memasuki kota seperti Kunshan, Dongguan, Jiaxing, Shaoxing, Wanita, Wenzhou, dan Jinjiang.
Perluasan aktif supermarket asing di berbagai pasar Cina sangat kontras dengan penutupan toko yang berkelanjutan dari supermarket lokal. Perusahaan supermarket lokal terdaftar seperti BBK, Yonghui, Lianhua, Wumart, CR Vanguard, RT-MART, Jiajia Yue, Renrenle, Zhongbai, dan rantai Hongqi sangat perlu menemukan model baru untuk meniru dan melanjutkan pertumbuhan mereka. Namun, melihat secara global, Model inovatif yang cocok untuk lingkungan konsumsi Cina sangat langka, dengan hema menjadi salah satu dari sedikit pengecualian.
Tidak seperti Walmart, Carrefour, Klub Sam, Costco, atau Aldi, Model "baik di dalam toko dan rumah" HEMA mungkin lebih cocok untuk supermarket lokal untuk ditiru dan berinovasi. Bagaimanapun, Walmart, yang telah berakar dalam di pasar offline China untuk lebih 20 bertahun-tahun, dan Aldi, yang baru saja memasuki pasar Cina, keduanya menganggap "pengiriman rumah" sebagai fokus strategis untuk masa depan.
01 Mengapa hema dihargai $10 Miliar?
Dari menetapkan jadwal daftar pada bulan Mei hingga penundaan yang tidak terduga pada bulan September, Hema terus membuka toko yang agresif dan mempercepat pengembangan sistem rantai pasokan produknya. Daftar Hema sangat diantisipasi, tetapi menurut berbagai sumber, Penundaan mungkin karena penilaiannya gagal. Diskusi awal Alibaba dengan calon investor memperkirakan nilai HEMA di sekitar $4 miliar, Sementara target penilaian IPO Alibaba untuk HEMA adalah $10 miliar.
Nilai aktual HEMA bukanlah fokus di sini, Tapi model pengiriman rumahnya layak diperhatikan semua orang. Toko rantai komunitas percaya Hema sekarang menyerupai kombinasi Meituan, Dada, dan Sam's Club. Dengan kata lain, Aset Hema yang paling berharga bukanlah miliknya 337 menyimpan fisik tetapi sistem produk dan model data di balik operasi pengiriman rumahnya.
Hema tidak hanya memiliki aplikasi independennya sendiri tetapi juga toko -toko andalan resmi di Taobao, Tmall, Alipay, dan ele.me, semua bagian dari ekosistem Alibaba. Selain itu, Ini memiliki dukungan adegan dari aplikasi seperti Xiaohongshu dan AMAP, Meliputi beberapa skenario konsumen frekuensi tinggi.
Berkat kehadirannya pada lusinan aplikasi yang berbeda, Hema menikmati lalu lintas yang tak tertandingi dan keunggulan data yang mengungguli setiap pesaing supermarket, termasuk Walmart, Metro, dan Costco. Misalnya, Taobao dan alipay masing -masing 800 Juta pengguna aktif bulanan (Mau), sementara Ele.me sudah berakhir 70 juta.
Per Maret 2022, Aplikasi Hema sendiri telah berakhir 27 Juta. Dibandingkan dengan Sam's Club, Costco, dan Yonghui, yang masih perlu mengonversi pengunjung toko ke pengguna aplikasi, Kolam lalu lintas yang ada HEMA sudah cukup untuk mendukung pembukaan lebih dari 300 toko tambahan.
Hema tidak hanya berlimpah dalam lalu lintas tetapi juga kaya data. Ini memiliki akses ke sejumlah besar data preferensi produk dan data konsumsi dari taobao dan ele.me, serta data ulasan produk yang luas dari Xiaohongshu dan Weibo, dan data pembayaran komprehensif dari Alipay yang mencakup berbagai skenario offline.
Berbekal data ini, Hema dapat dengan jelas memahami kapasitas konsumsi setiap komunitas. Keunggulan data ini memberi HEMA kepercayaan diri untuk menyewa etalase di kawasan bisnis dewasa dengan harga sewa beberapa kali lebih tinggi dari harga pasar.
Selain lalu lintas dan keunggulan data, Hema juga menawarkan kekakuan pengguna tinggi. Saat ini, Hema sudah berakhir 60 Juta pengguna terdaftar, dan dengan 27 Juta, Kekekatan penggunanya melampaui platform populer seperti Xiaohongshu dan Bilibili.
Jika lalu lintas dan data adalah fundamental HEMA, Teknologi di balik model ini bahkan lebih penting. Di dalam 2019, Hema secara publik memperkenalkan sistem operasi ritel Rex -nya, yang dapat dilihat sebagai tulang punggung terintegrasi dari model HEMA, mencakup operasi toko, Sistem Keanggotaan, logistik, dan sumber daya rantai pasokan.
Pengalaman konsumen Hema, termasuk kualitas produk, Ketepatan waktu pengiriman, dan layanan purna jual, sering dipuji, sebagian berkat sistem rex. Menurut penelitian oleh perusahaan pialang, Toko besar Hema dapat menangani 10,000 pesanan setiap hari selama promosi besar, dengan jam sibuk melebihi 2,500 pesanan per jam. Untuk bertemu 30-60 Standar pengiriman menit, Toko HEMA harus menyelesaikan pengambilan dan pengepakan di dalamnya 10-15 menit dan kirimkan dalam sisa 15-30 menit.
Untuk mempertahankan efisiensi ini, Perhitungan inventaris real-time, sistem pengisian ulang, Desain rute di seluruh kota, dan koordinasi logistik toko dan pihak ketiga memerlukan pemodelan yang luas dan algoritma yang kompleks, Mirip dengan yang ditemukan di Meituan, Dada, dan dmall.
Toko rantai komunitas percaya bahwa dalam pengiriman rumah ritel, selain lalu lintas, data, dan algoritma, Kemampuan seleksi pedagang sangat penting. Toko yang berbeda melayani demografi konsumen yang berbeda, dan tuntutan konsumen berkala bervariasi berdasarkan wilayah. Karena itu, Apakah rantai pasokan pedagang dapat mendukung pemilihan produk yang dinamis adalah ambang utama untuk supermarket yang bertujuan untuk unggul dalam pengiriman rumah.
Sam's Club dan Costco telah menghabiskan bertahun -tahun mengasah kemampuan seleksi mereka, dan Hema telah menyempurnakannya sendiri selama tujuh tahun. Hema mengejar sistem pembeli yang mirip dengan Sam's Club dan Costco, bertujuan untuk melacak rantai pasokan kembali ke asalnya, dari bahan baku ke proses produksi, menciptakan cerita produk yang unik untuk diferensiasi merek.
Hema pertama -tama mengidentifikasi area produksi inti untuk setiap produk, membandingkan pemasok, dan memilih bahan baku berkualitas tinggi dan pabrik OEM yang cocok. HEMA memberikan proses standar kepada pabrik, Desain Kemasan, dan daftar bahan, memastikan produk memenuhi standar yang ditentukan. Setelah produksi, Produk menjalani pengujian internal, penjualan pilot, dan umpan balik sebelum didistribusikan ke toko secara nasional.
Mulanya, Hema berjuang dengan sumber langsung tetapi akhirnya menemukan ritme dengan langsung mengontrak basis penanaman, mendirikan 185 “Desa Hema” di berbagai lokasi, Termasuk desa Danba Bako di Sicluing, Desa Xiachabu di Hubei, Desa Dalinzhai di Hebei, Dan Desa Gashora di Rwanda, menawarkan 699 produk.
Dibandingkan dengan Sam's Club dan keunggulan pengadaan global Costco, Inisiatif "Desa Hema" Hema menciptakan rantai pasokan lokal yang kuat, memberikan keunggulan dan diferensiasi biaya yang signifikan.
Sistem operasi ritel Rex HEMA mengintegrasikan beberapa sistem, termasuk operasi toko, keanggotaan, logistik, dan sumber daya rantai pasokan, meningkatkan efisiensi keseluruhan. Misalnya, Selama promosi besar, Toko besar Hema dapat menangani 10,000 pesanan harian, dengan jam sibuk melebihi 2,500 pesanan per jam. Bertemu 30-60 Standar pengiriman menit membutuhkan manajemen inventaris real-time yang tepat, sistem pengisian ulang, Routing di seluruh kota, dan koordinasi dengan logistik pihak ketiga, didukung oleh algoritma yang kompleks.
Hema 138 Toko beroperasi sebagai unit toko gudang terintegrasi, menawarkan 6,000-8,000 Skus per toko, dengan 1,000 Skus bermerek diri, terdiri 20% dari total. Pelanggan dalam radius 3 kilometer dapat menikmati pengiriman gratis 30 menit. Toko dewasa, operasional untuk lebih 1.5 bertahun-tahun, rata-rata 1,200 pesanan online harian, dengan penjualan online berkontribusi 60% dari total pendapatan. Nilai pesanan rata -rata hampir 100 RMB, dengan pendapatan harian melebihi 800,000 RMB, mencapai efisiensi penjualan tiga kali lipat dari supermarket tradisional.
Presiden dan CEO Walmart China, Zhu Xiaojing, menyatakan secara internal bahwa HEMA adalah satu -satunya pesaing untuk Sam's Club di China. Dalam hal bukaan toko fisik, Hema memang tertinggal di belakang Sam's Club, yang telah beroperasi untuk lebih 40 bertahun -tahun dengan lebih 800 Toko di seluruh dunia, termasuk lebih dari 40 di Cina. Hema, dengan 337 toko, hanya termasuk 9 Toko Anggota Hema X, Muncul kecil sebagai perbandingan.
Namun, dalam pengiriman rumah, Kesenjangan antara Sam's Club dan Hema tidak sama pentingnya. Sam's Club berkelana ke pengiriman ke rumah 2010, Empat tahun setelah memasuki Cina, tetapi karena kebiasaan konsumen yang belum matang, Layanan ini diam -diam dihentikan setelah beberapa bulan. Sejak itu, Sam's Club terus mengembangkan model pengiriman rumahnya.
Di dalam 2017, memanfaatkan jaringan toko dan gudang depan (Gudang Cloud), Sam's Club memprakarsai "Layanan Pengiriman Ekspres" di Shenzhen, Beijing, dan Shanghai, mempercepat pertumbuhan pengiriman rumahnya. Saat ini, Sam's Club mengoperasikan jaringan gudang cloud, masing -masing mendukung pengiriman cepat di dalam kota masing -masing, dengan perkiraan 500 Gudang Cloud di seluruh negeri, mencapai volume dan efisiensi pesanan yang signifikan.
Model Bisnis Klub Sam, Menggabungkan toko besar dengan gudang cloud, memastikan pengiriman dan integrasi cepat, mengarah ke hasil yang mengesankan: lebih 1,000 Pesanan harian per gudang, dengan gudang Shanghai rata -rata 3,000 pesanan harian dan nilai pesanan rata -rata melebihi 200 RMB. Kinerja ini memposisikan klub Sam sebagai pemimpin dalam industri ini.
Meskipun Yonghui belum menarik perhatian para eksekutif Walmart, Upaya proaktif dalam pengiriman rumah mengungguli rekan -rekannya, menjadikannya contoh penting.
Mewakili masa lalu supermarket tradisional China, Yonghui adalah contoh utama dari perusahaan supermarket lokal yang telah berkembang meskipun persaingan dari raksasa asing. Seperti raksasa supermarket asing, Yonghui telah secara proaktif merangkul platform online dan pengiriman rumah, Menjadi pemimpin di antara perusahaan supermarket lokal.
Meskipun ada banyak tantangan dan coba -coba berkelanjutan, Yonghui telah menjadi pemimpin supermarket tradisional domestik dalam pengiriman rumah, dengan lebih 940 gudang e-commerce dan pendapatan pengiriman rumah tahunan melebihi 10 miliar RMB.
Pada Agustus 2023, Yonghui beroperasi 940 Gudang e-commerce, termasuk 135 gudang penuh (penutup 15 kota), 131 setengah gudang (penutup 33 kota), 652 Gudang Toko Terpadu (penutup 181 kota), Dan 22 Gudang satelit (Menutupi chongqing, Fuzhou, dan Beijing). Di antara mereka, lebih 100 adalah gudang depan yang besar 800-1000 meter persegi.
Di paruh pertama 2023, Pendapatan bisnis online Yonghui tercapai 7.92 miliar RMB, akuntansi untuk 18.7% dari total pendapatannya, dengan perkiraan pendapatan tahunan 16 miliar RMB. Penutup bisnis pengiriman rumah yang dioperasikan sendiri Yonghui 946 toko, menghasilkan 4.06 miliar RMB dalam penjualan, dengan rata -rata 295,000 pesanan harian dan tingkat pembelian kembali bulanan 48.9%. Sampul bisnis pengiriman rumah platform ketiga pihak ketiga 922 toko, menghasilkan 3.86 miliar RMB dalam penjualan, A 10.9% kenaikan tahun-ke-tahun, dengan rata -rata 197,000 pesanan harian.
Meskipun keberhasilannya, Yonghui tidak memiliki data konsumen besar -besaran dari ekosistem Alibaba atau rantai pasokan sumber langsung global Walmart, mengarah ke banyak kemunduran. Namun demikian, Ini telah memanfaatkan kemitraan dengan JD Daojia dan Meituan untuk dicapai 10 miliar RMB dalam penjualan oleh 2020.
Perjalanan Yonghui dalam pengiriman rumah dimulai pada bulan Mei 2013 Dengan peluncuran saluran belanja "Half the Sky" di situs webnya, Awalnya terbatas untuk Fuzhou dan menawarkan paket makanan dalam set. Upaya awal ini gagal karena pengalaman pengguna yang buruk dan opsi pengiriman yang terbatas.
Pada bulan Januari 2014, Yonghui meluncurkan "Aplikasi Yonghui Weidian" untuk pemesanan online dan pickup offline, Awalnya tersedia di delapan toko di Fuzhou. Di dalam 2015, Yonghui meluncurkan "Aplikasi Yonghui Life,”Menawarkan berbagai barang konsumen segar dan cepat frekuensi tinggi dengan layanan pengiriman cepat, Dipenuhi oleh JD Daojia.
Di dalam 2018, Yonghui menerima investasi dari JD dan Tencent, membentuk kemitraan yang mendalam dalam lalu lintas, pemasaran, pembayaran, dan logistik. Pada bulan Mei 2018, Yonghui meluncurkan "gudang satelit" pertamanya di Fuzhou, Menawarkan pengiriman 30 menit dalam radius 3 kilometer.
Di dalam 2018, Restrukturisasi internal Yonghui membagi bisnis daringnya menjadi Yonghui Cloud Creation, Berfokus pada format inovatif, dan supermarket Yonghui, Berfokus pada format tradisional. Meskipun kemunduran awal, Penjualan online Yonghui tumbuh secara signifikan, mencapai 7.3 miliar RMB di 2017, 16.8 miliar RMB di 2018, Dan 35.1 miliar RMB di 2019.
Oleh 2020, Penjualan online Yonghui tercapai 10.45 miliar RMB, A 198% kenaikan tahun-ke-tahun, akuntansi untuk 10% dari total pendapatannya. Di dalam 2021, penjualan online tercapai 13.13 miliar RMB, A 25.6% meningkatkan, akuntansi untuk 14.42% dari total pendapatan. Di dalam 2022, Penjualan online tumbuh 15.936 miliar RMB, A 21.37% meningkatkan, dengan rata -rata 518,000 pesanan harian.
Terlepas dari pencapaian ini, Yonghui menghadapi kerugian yang signifikan karena investasi yang tinggi di gudang depan dan dampak pandemi, mengakibatkan kerugian 3.944 miliar RMB di 2021 Dan 2.763 miliar RMB di 2022.
Meskipun Yonghui menghadapi lebih banyak tantangan daripada Hema dan Sam's Club, Upaya pengiriman rumah telah mendapatkan pijakan di pasar. Saat ritel instan terus tumbuh, Yonghui memiliki potensi untuk mendapatkan manfaat dari tren ini. CEO baru Li Songfeng telah mencapai KPI pertamanya, Mengubah Yonghui 2023 Kerugian H1 menjadi keuntungan.
Seperti CEO HEMA Hou Yi, Mantan eksekutif JD Li Songfeng bertujuan untuk memimpin Yonghui di pasar ritel instan, berpotensi memicu cerita baru di industri ini. Hou yi dapat membuktikan penilaiannya tentang tren ritel China, dan Li Songfeng dapat menunjukkan potensi perusahaan supermarket lokal di era pasca-Pandemi.
